Regulamin usług

Zapoznaj się proszę z regulaminem usług – będzie on nas zobowiązywał w ramach wspólpracy.

Projekt bez nazwy 4

Najważniejsze zasady współpracy w Med Move Studio

(czyli co warto wiedzieć, żeby nasza współpraca była konkretna, skuteczna i bez nieporozumień). Pełny regulamin dostępny do pobrania w sekcji poniżej

1) Charakter usług

Pracujemy procesowo i opieramy się głównie na ruchu i ćwiczeniach. Terapia manualna/masaż mogą być dodatkiem, jeśli Specjalista uzna to za zasadne. Nie gwarantujemy efektu w konkretnym czasie – każdy organizm reaguje inaczej, a wyniki zależą też od Twojej regularności i stosowania się do zaleceń.

2) Zdrowie i bezpieczeństwo

Przed rozpoczęciem współpracy poinformuj Specjalistę o ważnych rzeczach: chorobach przewlekłych, lekach, urazach/operacjach oraz ciąży.
Jeśli masz objawy infekcji (przeziębienie, gorączka, kaszel itp.) możemy odmówić realizacji wizyty – dbamy o bezpieczeństwo Twoje, zespołu i innych klientów.

3) Odwoływanie wizyt (zasada 24h)

Możesz bezpłatnie odwołać wizytę najpóźniej 24 godziny przed terminem.
Jeśli odwołasz później lub nie przyjdziesz – wizyta jest rozliczana jak odbyta (w pakiecie schodzi trening / przy jednorazowej płatność jest należna).

4) Spóźnienia

Jeśli się spóźnisz, wizyta nie jest przedłużana – kończymy zgodnie z grafikiem.

5) Płatności i pakiety

Pakiety są bezzwrotne po rozpoczęciu (po pierwszej zrealizowanej wizycie). Możesz je przepisać na inną osobę po wcześniejszym zgłoszeniu. Pakiet powinien być opłacony jednorazowo najpóźniej po pierwszej wizycie z pakietu – w przypadku braku płatności możemy wstrzymać kolejne wizyty.

6) Nieobecność / spóźnienie Specjalisty

Jeśli Specjalista odwoła wizytę później niż 24h lub nie pojawi się na terminie – dostajesz wizytę odrabianą (gratisową).
Spóźnienie Specjalisty powyżej 15 minut = rekompensata (wizyta odrabiana lub inne uzgodnione rozwiązanie).

7) Trening w parach

Trening w parach jest rezerwacją wspólnego terminu dla dwóch osób. Jeśli jedna osoba nie przyjdzie, wizyta jest rozliczana jak trening w parach (czas Specjalisty i sala są zarezerwowane). Ewentualne przejście na trening indywidualny wymaga wcześniejszego uzgodnienia.

8) Kontakt i przypomnienia

W sprawach terminów i pytań najszybciej załatwisz temat przez bezpośredni kontakt ze Specjalistą (numer dostaniesz w wiadomości/po pierwszej wizycie). System rezerwacji może wysyłać automatyczne przypomnienia SMS/e-mail – możesz z nich zrezygnować w ustawieniach, ale brak powiadomienia nie zwalnia z zasad odwoływania wizyt.

9) Porządek, prywatność, nagrywanie

Szanujemy komfort wszystkich. Nie nagrywamy innych osób bez ich zgody. Rzeczy osobiste zostawiasz na własną odpowiedzialność.

Pełny regulamin
To jest skrót najważniejszych zasad. Pełna wersja regulaminu (z definicjami, szczegółami reklamacji/zwrotów, RODO i zasadami organizacyjnymi) jest dostępna poniżej ⬇️

Przewijanie do góry